Η αποστολή μας στο Πρώτη ήταν πάντα να ενδυναμώσει τις εταιρείες να επικοινωνούν με τους υπαλλήλους τους:
- το σωστό μήνυμα
- αποστέλλεται στον κατάλληλο υπάλληλο
- την κατάλληλη στιγμή
- μέσα από το σωστό κανάλι
Ιστορικά, πλατφόρμες επικοινωνίας των εργαζομένων πάντα χτίζονταν σε συμβιβασμούς. Θέλετε στοχευμένη, εξατομικευμένη παράδοση, αλλά δεν έχετε το χρόνο να διαχειριστείτε την πρόσθετη πολυπλοκότητα. Θέλετε εντυπωσιακά σχέδια, αλλά δεν έχετε τα χρήματα για να χρησιμοποιήσετε έναν επαγγελματία σχεδιαστή. Θέλετε να μετρήσετε την αφοσίωση, αλλά δεν έχετε τους πόρους για να ρυθμίσετε την παρακολούθηση σε κάθε κανάλι.
Ποτέ δεν υπήρξε μια καλύτερη λύση που να ήταν σε θέση να προσφέρει όλες αυτές τις δυνατότητες μέχρι τώρα: Firstup Studio.
Με το Firstup Studio, χρησιμοποιήσαμε το καλύτερο από το λογισμικό αυτοματοποίησης μάρκετινγκ, δημιουργίας περιεχομένου και αναλυτικών στοιχείων και το τοποθετήσαμε σε μια πλατφόρμα με μια διαισθητική ροή εργασίας που σας επιτρέπει να κάνετε περισσότερα, πιο γρήγορα από ποτέ.
Το νέο Firstup Studio θα ξεκινήσει να κυκλοφορεί στα μέσα Νοεμβρίου στους τρέχοντες χρήστες, με δυνατότητα επιλογής για οποιονδήποτε είναι ενθουσιασμένος να κάνει τη μετάβαση στη βελτιωμένη εμπειρία. Για όσους χρειάζονται λίγο περισσότερο χρόνο, χωρίς να ανησυχείτε, μπορείτε να μείνετε στην τρέχουσα εμπειρία σας. Για να διασφαλίσουμε μια εύκολη διαδικασία αναβάθμισης για κάθε πελάτη, θα επικοινωνήσουμε με όλους τους πελάτες μας για να συζητήσουμε ποια επιλογή είναι καλύτερη για τον οργανισμό σας τις επόμενες εβδομάδες.
Λοιπόν, τώρα που είμαστε ευθυγραμμισμένοι πως πρόκειται να ξεκινήσουμε την κυκλοφορία του νέου Firstup Studio, ας ρίξουμε μια ματιά στα βασικά στοιχεία που έχουμε αναβαθμίσει.
Κεντρική δημοσίευση για ΚΑΘΕ κανάλι
Το Firstup Studio συγκεντρώνει ολόκληρη τη διαδικασία δημοσίευσης, για οποιαδήποτε εφαρμογή εργαζομένων, σε μια ισχυρή ροή εργασίας. Δημιουργήστε αυτόνομες αναρτήσεις intranet, ενημερωτικά δελτία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ειδοποιήσεις για κινητά, ειδοποιήσεις ψηφιακής σήμανσης ή ανακοινώσεις CEO. Δημοσιεύστε οποιοδήποτε είδος περιεχομένου σε οποιοδήποτε ψηφιακό κανάλι που χρησιμοποιούν οι υπάλληλοί σας από το Firstup Studio. Δεν χρειάζεται πλέον η εναλλαγή μεταξύ εργαλείων ή η αντιγραφή περιεχομένου από τη μια λύση στην άλλη.
Τα δικα σου ψηφιακός χώρος εργασίας είναι πολύπλοκο. Οι εργαζόμενοι ζουν σε διαφορετικές εφαρμογές ανάλογα με τους ρόλους τους. Εξοικονομήστε χρόνο στη διαχείριση περιεχομένου και προσεγγίστε περισσότερους υπαλλήλους δημοσιεύοντας μία φορά στο Firstup Studio και στη συνέχεια παραδίδοντας αυτές τις πληροφορίες σε οποιοδήποτε από τα εσωτερικά σας κανάλια. Το Firstup Studio απλοποιεί την εμπειρία για τους φορείς επικοινωνίας, ώστε να μπορείτε να εστιάσετε στο μήνυμα και όχι στα κανάλια επικοινωνίας.
Ενορχηστρωμένη παράδοση με προληπτικές ιδέες
Το να περιορίζεις την ακαταστασία και να ακούγονται οι επικοινωνίες σου πάνω από το θόρυβο είναι το όνομα του παιχνιδιού — και υπάρχει πολύς θόρυβος. Οι εργαζόμενοι στο γραφείο λαμβάνουν κατά μέσο όρο 120 email και 46 ειδοποιήσεις smartphone την ημέρα. Έτσι, οποιαδήποτε επικοινωνία στέλνετε ανταγωνίζεται για την προσοχή.
Το Firstup Studio έχει έναν νέο τρόπο προσέγγισης αυτού του προβλήματος, έναν τρόπο που πηγαίνει ένα βήμα παραπέρα από τη στόχευση των μηνυμάτων σας, τη σύνταξη ενημερωτικών δελτίων ή τον προγραμματισμό ενός μηνύματος για αργότερα. Αυτές οι τακτικές δεν αντιμετωπίζουν κατά μέτωπο το ζήτημα του θορύβου, στην πραγματικότητα, συμβάλλουν στην ακαταστασία στην ημέρα των εργαζομένων σας.
Ο έξυπνος μας μηχανή ενορχήστρωσης μεγιστοποιεί την αφοσίωση με το περιεχόμενό σας με την παράδοση του μηνύματος στον βέλτιστο χρόνο και τόπο για κάθε εργαζόμενο.
Σε ένα πολυκαναλικό περιβάλλον όπου οι υπάλληλοί σας ασχολούνται με πολλά διαφορετικά συστήματα και συσκευές, το Firstup Studio θα προβλέψει προληπτικά πόσο θόρυβο αντιμετωπίζετε. Γνωρίζοντας όλες τις επικοινωνίες που αποστέλλονται γύρω από την εταιρεία σας, το Firstup Studio προτείνει τι να στείλετε, σε ποια κανάλια και ποια ώρα είναι η καλύτερη για να προσεγγίσετε το κοινό-στόχο σας.
Το Firstup Studio μπορεί να προτείνει την αύξηση της προτεραιότητας ενός μηνύματος ή την αλλαγή της ημερομηνίας παράδοσης, επειδή γνωρίζει ότι υπάρχουν πολλές άλλες επικοινωνίες που θεωρούνται επίσης κρίσιμες. Δεν θα χρειάζεται πλέον να κάνετε χειροκίνητα ταχυδακτυλουργικά ημερολόγια για να καταλάβετε τι άλλο συμβαίνει στην εταιρεία.
Ομοίως, ορισμένοι υπάλληλοι προτιμούν να ασχολούνται περισσότερο με το email ή με ειδοποιήσεις push κινητών τα πρωινά όταν έχουν περισσότερο χρόνο. Άλλοι προτιμούν να συμμετέχουν στο τέλος της εργάσιμης ημέρας τους μέσω μιας διαφορετικής εφαρμογής. Η μηχανή ενορχήστρωσης λαμβάνει υπόψη αυτές τις προσωπικές προτιμήσεις πριν προτείνει την ώρα και τον τόπο του μηνύματός σας. Αυτό είναι το κλειδί για μια πραγματικά καλύτερη ψηφιακή εμπειρία εργαζομένων.
«…Το Firstup Studio είναι τολμηρό, καθαρό και εύκολο στη χρήση. Η φράση «αλλαγή παιχνιδιού» χρησιμοποιείται υπερβολικά, αλλά αυτό είναι αυτό. Θα μπορούσα να δω αυτή τη μηχανή ενορχήστρωσης ως έλεγχος εναέριας κυκλοφορίας που μπορεί να μεταμορφώσει τις επικοινωνίες και να βελτιώσει την εμπειρία των εργαζομένων».
— Joe Lees, Διευθυντής Εσωτερικών Επικοινωνιών, GSK
Υπερ-στόχευση κοινού
Το νέο Firstup Studio παρέχει επίσης μια γενική αναθεώρηση της ικανότητάς σας να δημιουργείτε και να στοχεύετε κοινό στο εργατικό δυναμικό σας. Στο παρελθόν, η στόχευση ήταν πολύ χειροκίνητη. Ας ρίξουμε μια ματιά σε ένα παράδειγμα:
Ας υποθέσουμε ότι θέλετε να στείλετε ένα μήνυμα στην ομάδα παγκόσμιων πωλήσεών σας, μείον τους υπαλλήλους που εργάζονται στην εταιρεία λιγότερο από ένα χρόνο και εξαιρουμένων συγκεκριμένων επιπέδων θέσης και τομέων εξειδίκευσης, καθώς και εξαίρεσης μιας χούφτας χωρών που έχουν διαφορετικές διαδικασίες πωλήσεων .
Φαίνεται ότι θα χρειαστεί να κάνετε ένα περίπλοκο ερώτημα για να προσδιορίσετε αυτό το κοινό ή να απευθυνθείτε στο IT για υποστήριξη!
Στο Firstup Studio, αυτό είναι απίστευτα εύκολο! Λαμβάνουμε τα υπάρχοντα δεδομένα υπαλλήλων σας, τα διατηρούμε αυτόματα ενημερωμένα με τα ενσωματωμένα συστήματά σας και σας δίνουμε τη δυνατότητα να στοχεύσετε οποιοδήποτε χαρακτηριστικό υπαλλήλου — συμπεριλαμβανομένων των δεδομένων συμπεριφοράς.
Θέλετε να στείλετε μια ειδοποίηση μόνο στους υπαλλήλους που δεν έχουν ασχοληθεί με το προηγούμενο μήνυμά σας; Εγινε! Τώρα μπορείτε να δημιουργήσετε ομάδες εργαζομένων εν κινήσει στην πραγματική διαδικασία δημοσίευσης — δεν χρειάζεται να βασίζεστε σε παλιές λίστες διανομής ή να εμπλέκετε IT.
Ο έλεγχος σε ομάδες έχει επίσης λάβει μια αναβάθμιση, με τη δυνατότητα αρχειοθέτησης ή διαγραφής οποιωνδήποτε ομάδων στο πρόγραμμά σας.
Σχέδια υψηλού αντίκτυπου, μεταφορά και απόθεση και αυτοματοποιημένα πρότυπα καμπάνιας
Εκτός από το νέο μας εργαλείο δημιουργίας κοινού, η δημιουργία περιεχομένου έχει δει μια σημαντική αναβάθμιση. Θα έχετε τώρα ένα ισχυρό πρόγραμμα επεξεργασίας μεταφοράς και απόθεσης που θα σας επιτρέπει να δημιουργείτε όμορφο περιεχόμενο που εμφανίζεται και δείχνει ακριβώς όπως σκοπεύατε σε όλες τις συσκευές και τα τελικά σημεία.
Στο παρελθόν, χρειαζόσασταν επαγγελματίες σχεδιαστές για να δημιουργήσουν οπτικά πλούσιο περιεχόμενο που θα μπορούσε να αποδοθεί δυναμικά σε οθόνες. Τώρα ο καθένας έχει τη δύναμη να το κάνει!
Η νέα διεπαφή είναι διαισθητική και είναι μια ευκαιρία για οποιονδήποτε να προσθέσει φωτογραφίες και γραφικά ή διαδραστικό περιεχόμενο, όπως βίντεο ή δημοσκοπήσεις — ή να αντλήσει από αμέτρητες πηγές, συμπεριλαμβανομένων προηγούμενων αναρτήσεων για τη δημιουργία δυναμικών ενημερωτικών δελτίων.
Προσθέσαμε επίσης νέα πρότυπα καμπάνιας που θα σας βοηθήσουν να κλιμακώσετε τις επικοινωνίες σας στον οργανισμό σας. Τα πρότυπα καμπάνιας στο Firstup Studio όχι μόνο διασφαλίζουν ότι η σχεδίαση και η επωνυμία σας είναι στη θέση τους, αλλά επίσης αποθηκεύουν συγκεκριμένα είδη κοινού και ρυθμίσεις καμπάνιας, δίνοντάς σας σιγουριά ότι το μήνυμά σας θα φτάσει στα σωστά άτομα.
Τα βαθιά αναλυτικά στοιχεία και οι γνώσεις που γνωρίζετε και αγαπάτε
Εάν χρησιμοποιείτε ήδη το Firstup, τότε είστε εξοικειωμένοι με τις αναλυτικές μετρήσεις και τις πληροφορίες που παρέχει το Analyze. Θα εξακολουθείτε να βλέπετε όλες τις αγαπημένες σας αναφορές, καθώς και την ίδια δυνατότητα φιλτραρίσματος κατά κοινό, πληροφορίες και επιχειρηματικές πρωτοβουλίες, ώστε να μπορείτε να κατανοήσετε τι λειτουργεί και τι όχι.
Με το Firstup Studio, μπορείτε να κατανοήσετε ποιες βασικές εταιρικές πρωτοβουλίες έχουν απήχηση στο εργατικό δυναμικό σας, να δείτε τη δέσμευση ανά τμήμα και τοποθεσία για να δείτε ποιες ομάδες χρειάζονται περισσότερη υποστήριξη και να βελτιώσετε τις μελλοντικές επικοινωνίες αναλύοντας ποιοι συγκεκριμένοι τομείς της επικοινωνίας σας έχουν τον μεγαλύτερο αντίκτυπο.
Αλλαγή παιχνιδιού για μια νέα εποχή
Είμαστε ενθουσιασμένοι που ζωντανεύουμε αυτήν την εμπειρία που αλλάζει το παιχνίδι για την επικοινωνία των εργαζομένων και βοηθάμε να εισαγάγουμε μια νέα εποχή παραγωγικότητας, αφοσίωσης και συμμετοχής για κάθε εργαζόμενο.
Έχει να κάνει με τη μείωση του θορύβου με τις σωστές πληροφορίες την κατάλληλη στιγμή, δημιουργώντας παράλληλα μια απολαυστική εμπειρία για επικοινωνιακούς και υπαλλήλους.
____
Ως υπενθύμιση, θα διαθέσουμε το Firstup Studio ως μια εμπειρία επιλογής για τους τρέχοντες πελάτες μας. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, επικοινωνήστε με τον υπεύθυνο αρμοδιότητάς σας. Ανυπομονούμε για τις ερωτήσεις σας και τις νέες εμπειρίες που θα δημιουργήσετε.
