Έχετε αντιμετωπίσει προβλήματα με το σχέδιο NDIS; Γνωρίζατε ότι μπορείτε να ζητήσετε έλεγχο σχεδίου ανά πάσα στιγμή;
Αρχικά, είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι δεν είναι επιτυχείς όλες οι αξιολογήσεις σχεδίων. Η κριτική σας θα μπορούσε να απορριφθεί και σε ορισμένες περιπτώσεις, τα χρήματά σας θα μπορούσαν να μειωθούν ως αποτέλεσμα αυτού. Επομένως, φροντίστε να ζητήσετε απλώς μια αναθεώρηση εάν είστε βέβαιοι ότι θα είναι θετική.
Εάν είστε έτοιμοι να προχωρήσετε, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να καλέσετε τον Τοπικό Συντονιστή (LAC) με τον οποίο είχατε την αρχική σας συνάντηση προγραμματισμού.
Μπορεί να είναι σε θέση να κάνουν άμεσες αλλαγές στο σχέδιό σας σε ορισμένες περιπτώσεις. Σε περίπτωση που δεν μπορούν να αλλάξουν τον εαυτό τους, μην παραδοθείτε. Δείτε πώς μπορείτε να ζητήσετε έλεγχο αρχής του σχεδίου σας NDIS.
Βήμα 1: Κάντε λίγη έρευνα.
Πρέπει να κατανοήσετε τους κανόνες του NDIS για αποφάσεις με δυνατότητα επανεξέτασης προτού ζητήσετε επανεξέταση. Εάν διαφωνείτε με μια απόφαση που λήφθηκε από το NDIS σχετικά με το σχέδιό σας, μπορείτε να κάνετε έφεση – πρώτα στο NDIS και μετά σε εξωτερικό δικαστήριο εάν εξακολουθείτε να πιστεύετε ότι το ζήτημα δεν έχει διευθετηθεί.
Βήμα 2: Συντάξτε ένα αίτημα για αξιολόγηση.
«Αυτή είναι η ευκαιρία σας να μιλήσετε, οπότε φροντίστε να δηλώσετε ότι η έρευνα αφορά το σχέδιό σας NDIS και γιατί δεν μπορείτε παρά να διαφωνήσετε με την επιλογή του NDIS.
Ενώ είναι ένα συναισθηματικό θέμα, αντί να χρησιμοποιείτε συναισθηματική γλώσσα, προσπαθήστε να παραμείνετε συγκεντρωμένοι στις πρακτικές προκλήσεις που θα θέλατε να αλλάξετε.
Εάν η διαχείριση του σχεδίου αποτελεί μέρος της αναθεώρησής σας, πρέπει να το ζητήσετε. Ωστόσο, έχετε κατά νου ότι η διαχείριση του σχεδίου θα εμπίπτει στην περιοχή «Βελτιώστε τις αποφάσεις της ζωής σας» στο σχέδιό σας.
Να θυμάστε ότι, με λίγες εξαιρέσεις, είναι νόμιμο δικαίωμά σας να θυμάστε ένα σχέδιο για τη διευθέτησή σας από το διοικητικό συμβούλιο.
Το να ζητήσετε συντονισμό υποστήριξης είναι λίγο διαφορετικό γιατί εξαρτάται από το αν ο υπεύθυνος σχεδιασμού θεωρεί ότι είναι κατάλληλο και απαραίτητο για εσάς να λάβετε αυτές τις υπηρεσίες. Θα χρειαστεί να αποδείξετε την καταλληλότητά σας εστιάζοντας στους λόγους για τους οποίους θα επωφεληθείτε από τη βοήθεια στον εντοπισμό και τη σύνδεση με τοπικούς παρόχους υπηρεσιών.
Βήμα 3: Υποβολή του αιτήματός σας αναθεώρησης
Μπορείτε να υποβάλετε το αίτημά σας με διάφορους τρόπους, όπως να μιλήσετε με κάποιον σε ένα γραφείο NDIS, να καλέσετε το 1800 800 110, να στείλετε ένα email στο [email protected]ή ταχυδρομώντας το στον Διευθύνοντα Σύμβουλο της Εθνικής Ασφαλιστικής Υπηρεσίας Αναπηρίας, GPO Box 700, Canberra ACT 2601.
Σας συμβουλεύουμε ανεπιφύλακτα να στείλετε το αίτημά σας γραπτώς (είτε μέσω email είτε μέσω ταχυδρομείου) και επίσης να στείλετε ένα αντίγραφο στον τοπικό σας συντονιστή και να του ζητήσετε να επιβεβαιώσει την παραλαβή. Κρατήστε ένα αντίγραφο για τα αρχεία σας, όπως θα έπρεπε με άλλα ζωτικής σημασίας χαρτιά.
Βήμα 4: Μιλήστε με το NDIS
Αν και μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος από το NDIS για να απαντήσει στο αίτημά σας (έως 3 μήνες), εάν έχουν περάσει περισσότερες από 16 εργάσιμες ημέρες και δεν έχετε νέα του, επικοινωνήστε μαζί του και ρωτήστε για την κατάσταση της αναθεώρησής σας. Εάν θέλετε, μπορείτε να ρωτήσετε το LAC σας για την επιθυμία σας.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, το NDIS μπορεί να θέλει περαιτέρω πληροφορίες πριν αξιολογήσει το αίτημά σας. Εάν συμβαίνει αυτό, μπορείτε να ζητήσετε μια συνάντηση πρόσωπο με πρόσωπο για να εξηγήσετε γιατί είστε δυσαρεστημένοι με το υπάρχον σχέδιό σας και γιατί θέλετε να το τροποποιήσετε.
Βεβαιωθείτε ότι έχετε τυχόν υποστηρικτικά έγγραφα που μπορεί να βοηθήσουν την υπόθεσή σας μαζί σας κατά τη διάρκεια τυχόν επόμενων συναντήσεων. Εάν ανησυχείτε ή πιστεύετε ότι θα επωφεληθείτε από το να έχετε μαζί σας έναν φίλο ή φροντιστή κατά τη διάρκεια της συνάντησης, να ξέρετε ότι είστε ευπρόσδεκτοι να φέρετε κάποιον μαζί σας για υποστήριξη.
Βήμα 5: Ελέγξτε το σχέδιό σας NDIS.
Εάν το αίτημά σας εγκριθεί, θα πρέπει να ζητήσετε ένα αντίγραφο του αναθεωρημένου σχεδίου σας και να ελέγξετε ξανά ότι οι τροποποιήσεις που ζητήσατε εφαρμόστηκαν σωστά.
Εάν η χρηματοδότησή σας ή οι κατηγορίες των υπηρεσιών που καλύπτονται έχουν αλλάξει, φροντίστε να ειδοποιήσετε τυχόν παρόχους υπηρεσιών που επηρεάζονται από την αλλαγή.
